Привет!

Я надеюсь, что вы, ребята, в безопасности и здоровы во время пандемии.

Напряженность высока, рабочая нагрузка еще больше, поскольку мы остаемся в помещении. Но есть одна вещь, которую не смог остановить даже вирус, — это инновации. С низкой пропускной способностью и интернетом, работающим на аппарате ИВЛ, нам каким-то образом удавалось не ложиться спать в нерабочее время, чтобы подумать, что дальше? Я знаю, что сделал, чтобы думать, что дальше? Как мне сделать мой чат-бот более похожим на человека с точки зрения разговоров? Как привлечь внимание посетителей?

Так сложно даже подумать о написании сценария чат-бота, чтобы сделать разговоры более интересными и умными. Но, тем не менее, я работаю с командой, которая настолько умна, насколько считает ИИ. Да! Я хвастался. Потому что мы построили эту штуку.

Я работаю в секторе образования в Индии, что не так просто, как кажется, особенно если вы известны созданием чат-ботов, конечными пользователями которых являются подрастающее поколение, поступающее в колледжи/университеты. Мы (моя команда — рок-звезды и я) постоянно работаем каждый божий день и анализируем разговоры студентов с нашим чат-ботом. Анализ не только помогает нам понять их душевное состояние (как они говорят, о чем говорят, что их раздражает, что они хотят видеть и т. д.), но также мы узнаем, какими будут наши реакции и ответы. Принимая во внимание анализ, мы работаем с некоторым определенным набором параметров и оставляем как закрытые, так и открытые пространства для выбора студентов. Они могли либо ввести свой запрос, либо выбрать один из доступных вариантов.

Затем, поработав над сценарием и сделав чат-бота более отзывчивым и понимающим по своей природе (NLU и ML — я сказал, что это похоже на понимание человека. Ну, это люди!) что моя команда и я думали, что нам нужно было дать преимущество нашему боту. Что мы могли бы сделать больше, чтобы студенты знали, что платформа, которую они используют, — это не просто машина, предоставляющая ответы на некоторые заданные параметры, но человек (ИИ), который разговаривает с вами и помогает вам. И мы каким-то образом знали, что нужно делать. ВИЗУАЛИЗАЦИЯ.

Поэтому мы предусмотрели место для уведомлений, баннеров, видеороликов и т. д., и нашим студентам по всей Индии стало намного проще заходить на веб-сайты соответствующих университетов/колледжей и получать информацию в течение 5 минут. Нет необходимости искать и теряться на сайте. (Иногда кажется, что мы находимся в цифровом лабиринте). Визуализация упростила задачу, и мы стремимся улучшить наш чат-бот. Мы делаем это каждый божий день. Мы проводим мозговой штурм, разговариваем, записываем наши вещи, а затем проецируем их на наши экраны, и тогда техническая команда творит чудеса.

Что я получаю со всей этой информацией, так это то, что чат-боты с искусственным интеллектом — это будущее. Мы видели его 4–5 лет назад, и моя команда начала над ним работать. Я присоединился к ним позже, но они знали, что за этим будущее. И посмотрите, где мы сейчас. Наш чат-бот совершенствуется, а наши алгоритмы творят чудеса в индустрии образования. Это новый способ предоставления нужной информации в более наглядной форме, нужным пользователям, в нужное время (даже в 2 часа ночи — практически в любое время), 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, каждый день в году.

И позвольте мне сказать вам, о мальчик! Это еще не все.