Нельзя сказать, что мы живем в беспрецедентные времена. На фоне неуверенности и одновременного чувства страха и скуки многие компании требуют перехода на удаленную рабочую среду, чтобы оставаться в рабочем состоянии и восстановить ощущение нормальной жизни в предстоящие непростые недели и месяцы.
В то время как многие компании имеют свои процессы и инфраструктуру на месте (в своих офисах), сотни тысяч предприятий никогда полностью не переходили на удаленную рабочую среду или полагаются на набор инструментов для обеспечения поддержки клиентов, внутренних операций и выполнения продуктов среди множество дополнительных заданий.
Некоторые компании работают наполовину из-за неспособности идти в ногу со скоростью изменений, что привело к незавершенным действиям и чрезмерной нагрузке на такие операционные области, как обслуживание клиентов, ввод данных, ИТ-поддержка, обработка платежей и управление персоналом, и это лишь некоторые из них. .
Автоматизация, машинное обучение и искусственный интеллект обычно считаются сложными и дорогостоящими мероприятиями, но в такие времена они могут стать спасением для многих компаний любого размера. Эти, казалось бы, «подрывные» технологии можно упростить до того, что они дают компьютерам возможность учиться и совершенствоваться на основе опыта без программирования.
Благодаря снижению стоимости обработки и хранения данных и систем, использующих эти технологии, теперь стало возможным создавать системы, которые учатся выполнять задачи самостоятельно, не тратя целое состояние и становясь доступными для малого и среднего бизнеса. Подобно тому, как программное обеспечение как услуга (SaaS) трансформировало бизнес-процессы в предыдущие годы, данные как услуга (DaaS) могут стать определяющим фактором выживания бизнеса в этом новом нормальном процессе смены парадигмы, происходящем в настоящее время. с эпидемией Covid-19. Такие компании, как Umbric Data Solutions, которые предлагают множество индивидуальных услуг с использованием ИИ. Машинное обучение и автоматизация с ценообразованием на основе подписки могут стать героями для малого и среднего бизнеса. Джастин Реклинг (Justin Reckling), генеральный директор Umbric Data Services, поясняет: Наши решения варьируются от предоставления инструментов, которые автоматизируют избыточные задачи, веб-скрапинг живых и статических данных и визуализацию данных, могут облегчить разочарование для предприятий, которые сталкиваются с новыми проблемами по мере того, как они переходят от своих кирпичные и минометные помещения, а персонал рассредоточен из-за социального дистанцирования.
В любой компании, независимо от отрасли, будет множество процессов и задач, которые можно частично или полностью автоматизировать с помощью программного обеспечения для машинного обучения и искусственного интеллекта. Хотя многие крупные корпорации уже внедрили варианты использования для интеграции решений машинного обучения и искусственного интеллекта на фундаментальном уровне, будет очень интересно посмотреть, как эти решения могут появиться и распространиться на более широкую аудиторию. Зная, что преимущества технологии только начинают становиться очевидными, проблемы, связанные с коронавирусом, могут быть частично решены с помощью больших данных.
