Когда я записался на Hackathon Stuttgart 2017, один из крупнейших и самых престижных хакатонов в Германии, мои первые мысли были: «Я, вероятно, не тот парень, не в том месте, но давайте посмотрим, что я могу извлечь из этого опыта. ” Я проработал 25 лет в маркетинге и продажах, и у меня за плечами лишь ограниченные навыки программирования-самоучки. Немного Python и… ну, почти все. Немного HTML5, Excel, mySQL ... конечно, не на уровне эксперта, а скорее на уровне мастера на все руки.

Я боялся, что не смогу внести ничего значимого и, что еще хуже, что все заметят и сожрут меня заживо. И последнее, но не менее важное: я боялся, что я слишком стар. 45-летний маркетолог, пытающийся догнать модную толпу технических специалистов, звучит как клише и идеальная цель для неприятных шуток.

Парализован страхом? Двигаться!

Страх - это естественный, немедленный и мощный механизм реакции, который удерживает нас от поступков, которые могут пойти не так, как надо. Мол, прыгать с самолета без парашюта. Страх - это хорошо. Есть много способов справиться с этим. Рационализация страха - широко распространенная тактика. Однако это редко срабатывает. Ваш страх просто не исчезнет, ​​как бы вы ни старались.

Некоторые люди пробуют веру: «Все пойдет хорошо, если вы просто будете верить, что хорошее приходит к тем, кто делает смелые шаги». Нет, это не так. Возьмем, к примеру, инновационные продукты. По статистике, большинство предприятий и инновационных продуктов терпят неудачу и лишь немногие добиваются успеха. Один мультимиллиардер Марк Цукерберг равен миллионам неудачников.

Единственный способ справиться со страхом - это внимательно посмотреть на факты. Если вы, скорее всего, выживете в запланированном предприятии и готовы заплатить должное в случае неудачи, просто сделайте это. Продвигайтесь как можно сильнее и используйте свой страх, чтобы оставаться начеку. Шансы выжить на хакатоне на самом деле не так уж и малы. Если советский спутник-сирота не упадет с неба, не врежется в здание и не убьет всех, кто находится внутри, все будет в порядке. Быть мишенью для шуток не убивает; быть бесполезным участником хакатона, который съедает слишком много файлов cookie и расходует кислород опытных участников, тоже не смертельно. Так что дерзайте.

Как собрать разноплановую команду?

Я приехал на хакатон со своим приятелем, который специализируется на разработке программного обеспечения и занимается в своей компании классными вещами, связанными с машинным обучением. По прибытии он случайно столкнулся с приятелем, который пришел на хакатон со своим братом. Дела набирали обороты, и вскоре у нас появилась команда из семи человек. Разнообразная команда фронтенд и бэкенд разработчиков, дизайнеров и маркетологов, которые никогда раньше не встречались и не работали вместе, абсолютно не понимая, что строить на хакатоне.

Это было довольно напряженным для всех нас, потому что мы все чувствовали, что блокируем друг друга. Мы ревниво поглядывали на однородные команды, состоящие исключительно из back-end разработчиков. Они были полностью поглощены своим проектом, а мы все еще пытались понять, что делать с оставшимися 48 часами.

Найдите наименьший общий знаменатель

Попытка найти этот крохотный кусочек точки соприкосновения не звучит слишком амбициозно. Тем не менее, как только мы нашли эту почву, она щелкнула, и случайная группа людей превратилась в команду-победительницу, которая создала потрясающее приложение (которое действительно работало) и поразило жюри и аудиторию.

В первый вечер у нас была бурная дискуссия, и наша команда чуть не развалилась, потому что мы не смогли прийти к консенсусу. Один человек на самом деле ушел, потому что он устал говорить о том, что делать, вместо того, чтобы делать что-то на самом деле. Это было похоже на огромную потерю, потому что он был хорошим человеком и обладал техническими навыками, которые обязательно пригодятся нашей команде.

Наконец, мы сузили наши разговоры до одного вопроса: «Что, если мы попытаемся решить реальную мировую проблему?» Бум. Вот и все. Найдите реальную проблему, хорошо ее поймите, а затем создайте решение - это оказалось самым мощным общим знаменателем, подпитывающим амбиции нашей команды.

Разберитесь в проблеме, прежде чем начинать писать код

С этого момента все разворачивается естественным, плавным образом. Мы наткнулись на людей из Car2Go, дочерней компании Daimler AG по каршерингу, которая спонсировала это мероприятие, наряду с Kärcher, NTT Data, Bosch, Deutsche Bahn и несколькими другими первоклассными компаниями. Car2Go предоставила такое оборудование, как датчики, доступ к избранным API-интерфейсам, и они были готовы открыто обсуждать проблемы, с которыми они сталкиваются.

Сумит Кумар, ведущий разработчик Car2Go, быстро стал нашим ключевым контактным лицом на протяжении всего хакатона. Он заставил нас осознать довольно очевидную, но трудно решаемую проблему: грязные машины. По определению, автомобили распределяются между несколькими пользователями, прежде чем их уберут с улицы для очистки. Пользователи редко оставляют отзывы о состоянии автомобиля, - сказал нам Сумит, - поэтому трудно предсказать правильное время для очистки.

Откройте для себя красоту несексуальных проблем

Мусор и остатки в общих машинах - на первый взгляд неприятная проблема. На первый взгляд, это все еще несексуальная проблема. Однако чем пристальнее вы смотрите на проблему, тем очевиднее становится, что ее действительно сложно решить. И в этом вся прелесть:

  • Как определить «плохих парней», которые оставляют мусор в машине или даже курят внутри?
  • Как снизить барьер для отзывов пользователей о состоянии транспортных средств?
  • Как бороться с разными порогами грязи? (разные пользователи, разные пороги = то, что терпимо для одного водителя, невыносимо для другого)
  • Можно ли сделать клиентов частью решения?
  • Сможете ли вы содержать машины в чистоте, не слишком часто вывозя их с улицы?

Мы были почти уверены, что ни одна другая команда не решит эту проблему, потому что это совершенно несексуально по сравнению с созданием приложений на основе ИИ, например, для управления автопарком с автоматическим управлением. Однако грязные автомобили - главный источник недовольства клиентов. Это настоящая проблема, отчаянно требующая решения. Мы услышали это громко и четко и быстро решили: «Давай сделаем это!»

Большие вещи могут случиться случайно

Чтобы решить проблему грязных автомобилей, нам пришлось переосмыслить способ взаимодействия водителя с транспортным средством. Что, если бы машина разговаривала с водителем? мы думали. Мы создали приложение, которое использует Машинное обучение Microsoft Azure для анализа тональности и распознавания речи. Приложение спрашивает водителя, все ли ему нравится, когда он садится в машину. Затем приложение погрузится глубже и спросит о чистоте автомобиля (клиент может быть счастлив, что он поймал машину, и не заботится о пустой кофейной чашке в подстаканнике). Со временем, когда объем точек данных будет расти, приложение научится реагировать на отзывы водителей:

  • Попросите водителей убрать мусор из машины, если это возможно.
  • Наградите их за усилия бесплатными минутами езды.
  • Особое внимание уделяйте водителям, которые выглядят напряженными и рассерженными.
  • Решите, когда нужно убрать автомобиль с улицы для уборки.

Мы также хотели убедиться, что отзывы водителей точны и искренни. Поэтому мы создали нейронную сеть для анализа изображений изнутри машины (которые мы будем делать после того, как покупатель покинет машину).

Мы не стремились заново изобрести способ взаимодействия автомобиля с водителем, но это то, что мы сделали случайно, решив, казалось бы, некрасивую проблему. Нет смысла водителю отводить взгляд от улицы, чтобы ответить на звонок, воспроизвести следующую песню или выбрать пункт назначения. Слишком много людей умирают на улицах из-за устаревших технологий, которые напрасно привлекают их внимание. «Голос - следующая большая вещь!» стало нашей мантрой для хакатона, и мы поняли, что наше решение «нашей» грязной маленькой проблемы представляет собой лишь верхушку айсберга с точки зрения того, что можно построить.

Роль маркетолога на хакатоне

Как только мы нашли общий знаменатель, мой страх оказаться бесполезным участником буквально испарился. Мне сразу стало ясно, для чего моей команде понадобятся мои маркетинговые навыки и навыки:

  1. Помогите команде определить решаемую проблему из реального мира
  2. Поддержите команду в разработке логики приложения, которая действительно решает проблему.
  3. Выходите на сцену ... и побеждайте

Хотя я не мог внести большой вклад в сам процесс создания приложения, я чувствовал огромную ответственность за то, чтобы сделать идеальный шаг на сцене. У вас есть всего несколько минут, чтобы объяснить свою заявку, заинтересовать аудиторию и взволновать жюри. Здесь нет места ошибкам, заиканию, нервному размаху руками из-за отсутствия нужных слов. Наша команда победила в категории Best Pitch на Hackathon Stuttgart 2017, и вот как я внес свой вклад:

  1. Напишите сценарий
  2. Отшлифуйте сценарий, пока он не станет идеальным
  3. Используйте простой, но мощный язык
  4. Убедитесь, что вы не торопитесь на сцене
  5. Будьте искренними, говорите своим ртом и телом
  6. Используйте юмор, но не переусердствуйте
  7. Десятки пробежек
  8. Реализуйте отзывы своей тестовой аудитории

Что важнее? 7) и 8). Отсутствие подготовки и обратной связи буквально убьет вашу презентацию. Недостаточно сделать быстрый пробег за пару минут до выхода на сцену. Вы должны сделать как минимум дюжину, если не две дюжины пробежек до подачи. Как минимум 5–6 из них должны быть перед тестовой аудиторией. Позвольте им быть суровыми и серьезно относиться к их отзывам. Экспериментируйте в сухом режиме, когда вы находитесь на сцене, нет места для экспериментов. А затем проведите презентацию слово за словом, жест за жестом десятки раз с закрытыми глазами в уме. Готовьтесь к соревнованиям, как спортсмен. Удачи!

И команда-победитель…

Мы никогда не встречались до хакатона, мы были случайной группой технологов, но нам удалось быстро сформировать команду-победителя… и мы победили. Это было очень весело, мы стали друзьями и теперь вернулись к своей обычной работе, хотя мы обсуждаем идеи и вырабатываем стратегию в отношении дальнейших совместных проектов.

Кстати о возвращении к работе…

Возвращение к Cubicle Nation

Хакатон - это способ быстро решать сложные задачи. Период. Звучит привлекательно, но я столкнулся с огромным сопротивлением, применяя полученные знания в своей обычной рабочей среде.

Вот некоторые ключевые проблемы, с которыми сталкиваются многие люди при внедрении «Методики работы на хакатоне»:

  1. Они просто думают, что это кайф.
    Мало кто в корпоративной среде понимает, что хакатоны предоставляют прекрасную возможность быстро решать реальные проблемы. Печальная реальность, что за трехдневный хакатон можно сделать гораздо больше, чем за недели или месяцы работы в корпоративной среде с бесконечными встречами, раздражающими ограничениями и сервисами, которые просто мешают людям контролировать их на микроуровне и контролировать их.
  2. Они не понимают, что разработка продукта - это совместная работа с клиентами
    Мы победили, потому что сели с Car2Go еще до того, как у нас появилась идея, и мы сделали их частью команды из от начала до конца. Многие бизнесмены просто не разговаривают со своими клиентами, пока не создадут что-то, что они считают презентабельным. Это болезненный, медленный и чрезвычайно подверженный ошибкам способ внедрения инноваций. К тому же огромная трата времени, денег и таланта.
  3. Они боятся позволять людям заниматься действительно важными делами
    Как бы безумно это ни звучало, многие корпорации пытаются сохранить статус-кво любой ценой. Это означает, что люди тратят свое время на совершенствование продуктов, которые пользовались большим спросом в прошлом, вместо того, чтобы создавать то, что клиенты хотят сегодня.

Хакатоны - это будущее работы. Я твердо верю, что способ взаимодействия людей во время хакатонов станет стандартом де-факто практически на каждом предприятии. Сделаем будущее реальностью!

Рафаэль Кнут работает консультантом по цифровой трансформации. У него большой опыт работы в проектах в США и Европе.