Использование возможностей искусственного интеллекта в повседневной жизни

Искусственный интеллект (ИИ) — это термин, который относится к способности компьютеров или машин выполнять задачи, которые обычно требуют человеческого интеллекта, такие как понимание языка, распознавание изображений, принятие решений и решение проблем. ИИ не является новой концепцией, но в последние годы он получил огромное распространение благодаря достижениям в области вычислительной мощности, доступности данных и алгоритмических методов. ИИ может произвести революцию в различных отраслях и улучшить повседневный опыт, предоставляя более быстрые, дешевые и точные решения сложных задач.

В этой статье мы рассмотрим некоторые способы, которыми ИИ меняет наш мир, и то, как мы можем использовать его силу во благо. Мы рассмотрим примеры приложений ИИ в различных областях, таких как здравоохранение, образование, развлечения и бизнес. Мы также обсудим некоторые этические и социальные последствия ИИ и то, как мы можем обеспечить его ответственное и полезное использование.

ИИ — это не футуристическая фантазия, а настоящая реальность, которая глубоко меняет нашу жизнь. Давайте погрузимся в увлекательный мир искусственного интеллекта и узнаем, как он может помочь нам в достижении наших целей и стремлений.

ИИ в персональных помощниках и смарт-устройствах

Один из самых распространенных и популярных способов использования ИИ в повседневной жизни — это персональные помощники, такие как Siri, Alexa и Google Assistant. Это голосовые программные приложения, которые могут выполнять различные задачи, предоставлять информацию и адаптироваться к предпочтениям пользователя. Они используют обработку естественного языка (NLP), ветвь ИИ, которая позволяет машинам понимать и генерировать человеческий язык.

Личные помощники могут помочь нам со многими вещами, такими как установка напоминаний, назначение встреч, воспроизведение музыки, заказ еды, проверка погоды, управление интеллектуальными устройствами и многое другое. Они также могут отвечать на вопросы, рассказывать анекдоты и разговаривать с нами. Они могут учиться на нашем поведении и отзывах и соответствующим образом корректировать свои ответы. Они также могут интегрироваться с другими приложениями и службами, чтобы обеспечить бесперебойную и персонализированную работу.

Умные устройства — это еще один способ, с помощью которого ИИ улучшает нашу повседневную жизнь. Это устройства, которые могут подключаться к Интернету и взаимодействовать друг с другом, такие как смартфоны, смарт-часы, смарт-колонки, смарт-телевизоры, смарт-термостаты, смарт-лампы, смарт-камеры и многое другое. Они могут использовать ИИ для обнаружения, анализа и обработки данных из своей среды и пользователей. Они также могут использовать ИИ для создания контента, такого как изображения, музыка и текст.

Умные устройства могут сделать нашу жизнь более удобной и эффективной, автоматизируя задачи, оптимизируя производительность, экономя энергию, повышая безопасность, развлекая и предлагая информацию. Они также могут взаимодействовать с личными помощниками для создания единой интеллектуальной экосистемы. Например, мы можем попросить Alexa включить свет, отрегулировать температуру, включить наш любимый плейлист и заказать для нас пиццу.

Персональные помощники и интеллектуальные устройства на базе искусственного интеллекта никуда не денутся и будут продолжать развиваться и совершенствоваться с течением времени. Они могут помочь нам сэкономить время, деньги и усилия, а также обогатить нашу жизнь новыми возможностями и возможностями.

ИИ в здравоохранении

Здравоохранение является одной из самых важных и сложных областей для человеческого благополучия и инноваций. Это также одна из самых многообещающих и преобразующих областей для применения искусственного интеллекта (ИИ). ИИ может помочь медицинским работникам и пациентам различными способами, такими как поиск новых связей между генетическими кодами, управление роботами, помогающими хирургам, автоматизация административных задач, персонализация вариантов лечения и многое другое. Некоторые распространенные формы ИИ, используемые в здравоохранении, включают машинное обучение, глубокое обучение, обработку естественного языка и роботизированную автоматизацию процессов.

Одним из наиболее ценных примеров использования ИИ в здравоохранении является точная медицина, которая в настоящее время рекламируется как практика здравоохранения, меняющая парадигму. Прецизионная медицина направлена ​​на то, чтобы адаптировать медицинские вмешательства к каждому отдельному пациенту с учетом их генетических факторов, факторов окружающей среды и образа жизни. ИИ может помочь в достижении этой цели, анализируя большие объемы данных из различных источников, таких как секвенирование генома, электронные медицинские карты, носимые устройства и клинические испытания. Затем ИИ может выявлять закономерности и идеи, которые могут помочь в диагностике, прогнозировании, профилактике и лечении заболеваний.

Еще одним примером использования ИИ в здравоохранении является анализ медицинских изображений, который представляет собой процесс извлечения значимой информации из изображений, таких как рентгеновские снимки, компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ультразвуковое сканирование и т. д. Анализ медицинских изображений имеет решающее значение для обнаружения и диагностики различных состояний, таких как опухоли, переломы, инфекции и аномалии. Однако это также может занять много времени, трудоемко и подвержено человеческим ошибкам. ИИ может помочь преодолеть эти проблемы, используя алгоритмы машинного обучения и глубокого обучения для обработки изображений быстрее, точнее и более последовательно, чем люди. ИИ также может улучшать качество изображений, снижать дозу облучения и генерировать синтетические изображения для целей обучения и моделирования.

Третий пример применения ИИ в здравоохранении — это диагностика и поиск лекарств, т. е. процессы выявления причин заболеваний и разработки эффективных методов их лечения. Диагностика и поиск лекарств — сложные и дорогостоящие мероприятия, требующие обширных исследований, испытаний и проверки. ИИ может помочь ускорить и улучшить эти процессы, используя обработку естественного языка для анализа больших объемов научной литературы, интеллектуальный анализ данных для обнаружения новых ассоциаций между генами, белками, заболеваниями и лекарствами, а также прогнозное моделирование для моделирования взаимодействия лекарств и результатов. ИИ также может помочь в разработке новых молекул и оптимизации лекарств-кандидатов для клинических испытаний.

ИИ в здравоохранении имеет много преимуществ как для пациентов, так и для поставщиков. Некоторые из преимуществ включают в себя:

  • Повышение эффективности диагностики: ИИ может снизить вероятность человеческих ошибок в медицинских учреждениях, предоставляя более точные и последовательные диагнозы на основе всестороннего анализа данных.
  • Улучшение результатов лечения пациентов: искусственный интеллект может обеспечить персонализированную и упреждающую помощь, соответствующую конкретным потребностям и предпочтениям каждого пациента. ИИ также может отслеживать состояние пациентов в режиме реального времени и предупреждать поставщиков услуг о любых изменениях или рисках.
  • Снижение общих затрат: ИИ может снизить операционные расходы поставщиков медицинских услуг за счет автоматизации задач и оптимизации рабочих процессов. ИИ также может снизить стоимость лечения за счет оптимизации дозировок лекарств и уменьшения побочных эффектов.
  • Расширенный обмен информацией: ИИ может отслеживать конкретные данные о пациентах более эффективно, чем традиционное лечение, что позволяет врачам больше времени уделять лечению. ИИ также может облегчить общение и сотрудничество между различными заинтересованными сторонами в области здравоохранения, предоставляя легкий доступ к соответствующей информации.

ИИ в транспорте и автономных транспортных средствах

Транспорт является одним из наиболее важных и вездесущих аспектов нашего современного общества. Это позволяет нам перемещать людей и товары в разные места, облегчая торговлю, коммерцию, туризм и социальные взаимодействия. Однако транспорт также сталкивается со многими проблемами, такими как заторы на дорогах, загрязнение окружающей среды, несчастные случаи и неэффективность. Искусственный интеллект (ИИ) может помочь решить эти проблемы и различными способами улучшить транспортный сектор. ИИ — это технология, которая наделяет машины человеческим интеллектом и позволяет им автоматизировать задачи, учиться и имитировать людей. ИИ может помочь оптимизировать маршруты, сократить выбросы, повысить безопасность и предоставить более качественные услуги путешественникам.

Одно из самых известных и прорывных применений ИИ на транспорте — это беспилотные автомобили, также известные как автономные транспортные средства (АВ). Это транспортные средства, которые могут работать без вмешательства человека, используя комбинацию датчиков, камер, радаров и ИИ для восприятия окружающей среды и навигации по дорогам и автомагистралям. Беспилотные автомобили могут произвести революцию в транспорте, предоставляя ряд преимуществ, таких как:

  • Повышение безопасности дорожного движения: автомобили с автоматическим управлением могут снизить количество человеческих ошибок, являющихся причиной большинства дорожно-транспортных происшествий. Они также могут быстрее и точнее реагировать на непредвиденные ситуации, такие как пешеходы, переходящие дорогу или другие транспортные средства, меняющие полосу движения. Согласно исследованию корпорации RAND, если беспилотные автомобили получат широкое распространение, со временем они смогут спасти сотни тысяч жизней.
  • Уменьшение заторов: беспилотные автомобили могут общаться друг с другом и координировать свои движения для оптимизации транспортного потока. Они также могут регулировать свою скорость и расстояние, чтобы избежать столкновений и уменьшить торможение. Более того, беспилотные автомобили могут использовать данные в реальном времени и искусственный интеллект, чтобы находить лучшие маршруты и избегать пробок. Согласно исследованию Boston Consulting Group, беспилотные автомобили могут сократить время в пути до 40% в городских районах.
  • Повышение эффективности: автомобили с автоматическим управлением могут повысить эффективность использования и производительность транспортных средств, предоставляя общие услуги мобильности, такие как райдшеринг и совместное использование автомобилей. Они также могут уменьшить потребность в парковочных местах, заезжая в специально отведенные места, когда они не используются. Кроме того, беспилотные автомобили могут снизить стоимость перевозки за счет экономии топлива и затрат на техническое обслуживание. Согласно исследованию Morgan Stanley, автомобили с автономным управлением могут обеспечить ежегодную экономию в размере 1,3 триллиона долларов только для экономики США.

ИИ в электронной коммерции и клиентском опыте

Электронная коммерция — это процесс покупки и продажи товаров и услуг в Интернете. Это бурно развивающаяся отрасль, которая быстро росла в последнее десятилетие благодаря широкому использованию Интернета, смартфонов и цифровых платежей. По данным Statista, глобальные продажи электронной коммерции достигли 4,28 трлн долларов в 2020 году и, как ожидается, вырастут до 6,38 трлн долларов к 2024 году. Однако электронная коммерция также сталкивается со многими проблемами, такими как усиление конкуренции, удержание клиентов, предотвращение мошенничества и управление запасами. Искусственный интеллект (ИИ) может помочь преодолеть эти проблемы и различными способами улучшить индустрию электронной коммерции. ИИ — это технология, которая наделяет машины человеческим интеллектом и позволяет им автоматизировать задачи, учиться и имитировать людей. ИИ может помочь оптимизировать операции электронной коммерции, повысить качество обслуживания клиентов и увеличить продажи.

Одно из самых распространенных и популярных применений ИИ в электронной коммерции — персонализированные рекомендации. Это предложения продуктов или услуг, адаптированных к предпочтениям, потребностям и поведению каждого клиента. Анализируя данные клиентов, такие как прошлые покупки, историю просмотров, рейтинги, обзоры и демографические данные, алгоритмы ИИ могут рекомендовать продукты, которые могут заинтересовать отдельных клиентов. Персональные рекомендации могут помочь повысить удовлетворенность клиентов, их лояльность и коэффициент конверсии. Согласно отчету McKinsey, персонализация может в пять-восемь раз повысить рентабельность инвестиций в маркетинг и увеличить продажи на 10% и более.

Еще одно применение ИИ в электронной коммерции — чат-боты и виртуальные помощники по покупкам. Это диалоговые агенты, которые могут взаимодействовать с клиентами с помощью текста или голоса, используя обработку естественного языка (NLP) и генерацию естественного языка (NLG). Чат-боты и виртуальные помощники по покупкам могут предоставлять клиентам различные услуги, например отвечать на вопросы, предоставлять информацию, давать советы, решать проблемы и облегчать транзакции. Они также могут использовать ИИ, чтобы учиться на отзывах клиентов и со временем повышать свою производительность. Чат-боты и виртуальные помощники по покупкам могут помочь повысить вовлеченность, удовлетворенность и удержание клиентов. Согласно отчету Juniper Research, к 2022 году чат-боты могут сэкономить компаниям до 8 миллиардов долларов в год.

Третье применение ИИ в электронной коммерции — голосовой поиск. Это возможность использовать голосовые команды для поиска товаров или услуг в Интернете, используя распознавание речи и понимание естественного языка (NLU). Голосовой поиск может предоставить покупателям удобный способ совершения покупок в Интернете без помощи рук, особенно на мобильных устройствах. Голосовой поиск также может обеспечить более естественное диалоговое взаимодействие с клиентами, а также более персонализированные и контекстные результаты. Согласно отчету OC&C Strategy Consultants, ожидается, что к 2022 году голосовой шопинг только в США и Великобритании достигнет 40 миллиардов долларов.

ИИ в электронной коммерции имеет много преимуществ как для клиентов, так и для бизнеса. Некоторые из преимуществ включают в себя:

  • Повышение качества обслуживания клиентов: ИИ может предоставлять персонализированные, актуальные и своевременные рекомендации, взаимодействия и решения для клиентов, делая их покупки более приятными и удовлетворяющими.
  • Оптимизация операций: ИИ может автоматизировать различные задачи и процессы в электронной коммерции, такие как управление запасами, выполнение заказов, оптимизация цен, обнаружение мошенничества и обслуживание клиентов.
  • Увеличение продаж: ИИ может помочь повысить лояльность клиентов, удержание и коэффициент конверсии, предоставляя индивидуальные предложения, поощрения и скидки. ИИ также может помочь генерировать новых лидов и клиентов с помощью анализа данных и автоматизации маркетинга.

ИИ в финансовых услугах

Финансовые услуги — это деятельность и продукты, которые облегчают управление и движение денег. К ним относятся банковские, страховые, инвестиционные и платежные услуги. Финансовые услуги жизненно важны для функционирования экономики и общества, но они также сталкиваются со многими проблемами, такими как усиление конкуренции, соблюдение нормативных требований, ожидания клиентов и киберугрозы. Искусственный интеллект (ИИ) может помочь решить эти проблемы и различными способами улучшить финансовую отрасль. ИИ — это технология, которая наделяет машины человеческим интеллектом и позволяет им автоматизировать задачи, учиться и имитировать людей. ИИ может помочь анализировать огромные объемы данных, улучшить процесс принятия решений, оптимизировать производительность и повысить качество обслуживания клиентов.

Одним из наиболее важных и распространенных применений ИИ в сфере финансовых услуг является обнаружение мошенничества. Мошенничество является серьезной проблемой для финансовой индустрии, ежегодно обходясь в миллиарды долларов и нанося ущерб доверию и репутации. Мошенничество может принимать различные формы, такие как кража личных данных, мошенничество с кредитными картами, отмывание денег, мошенничество со страховкой и кибератаки. ИИ может помочь обнаружить и предотвратить мошенничество, используя алгоритмы машинного обучения и глубокого обучения для выявления закономерностей, аномалий и поведения, которые указывают на мошенническую деятельность. ИИ также может использовать обработку естественного языка (NLP) и генерацию естественного языка (NLG) для анализа текстовых и речевых данных на наличие признаков мошенничества. ИИ может помочь уменьшить количество ложных срабатываний, ускорить расследования и повысить безопасность.

Еще одно применение ИИ в финансовых услугах — оценка рисков. Риск — это неопределенность или возможность потерь или вреда, возникающих в результате финансовых операций или деятельности. На риск могут влиять различные факторы, такие как рыночные условия, поведение клиентов, кредитная история, изменения в законодательстве и события окружающей среды. ИИ может помочь оценить риски и управлять ими, используя аналитику данных и прогнозное моделирование для оценки вероятности и влияния различных сценариев. ИИ также может использовать обучение с подкреплением, чтобы учиться на обратной связи и со временем улучшать стратегии управления рисками. ИИ может помочь повысить точность рисков, эффективность и соответствие требованиям.

Третье применение ИИ в сфере финансовых услуг — управление портфелем. Управление портфелем — это процесс выбора и управления набором активов, таких как акции, облигации, фонды или криптовалюты, для достижения желаемой доходности или цели. Управление портфелем включает в себя различные задачи, такие как распределение активов, диверсификация, ребалансировка, измерение производительности и отчетность. ИИ может помочь автоматизировать и оптимизировать управление портфелем с помощью алгоритмов машинного обучения и глубокого обучения для анализа рыночных данных, получения информации, предоставления рекомендаций, совершения сделок и мониторинга эффективности. ИИ также может использовать обработку естественного языка (NLP) и генерацию естественного языка (NLG) для создания отчетов и общения с клиентами. ИИ может помочь повысить производительность портфолио, персонализацию и прозрачность.

ИИ в сфере финансовых услуг имеет много преимуществ как для клиентов, так и для поставщиков. Некоторые из преимуществ включают в себя:

  • Демократизированный доступ: ИИ может позволить большему количеству людей получить доступ к финансовым услугам с помощью роботов-консультантов и решений для цифрового банкинга. Робо-консультанты — это автоматизированные платформы, которые предоставляют финансовые консультации и управление инвестициями на основе алгоритмов и предпочтений клиентов. Цифровые банковские решения — это онлайн-платформы, которые предоставляют банковские услуги, такие как депозиты, переводы, платежи, кредиты и сбережения. ИИ может помочь снизить стоимость и сложность финансовых услуг и охватить недостаточно обслуживаемые слои населения.
  • Улучшение качества обслуживания клиентов: ИИ может предоставлять персонализированные, актуальные и своевременные услуги клиентам в зависимости от их потребностей, предпочтений и поведения. ИИ также может взаимодействовать с клиентами через чат-ботов и голосовых помощников, которые используют обработку естественного языка (NLP), чтобы понимать запросы клиентов и отвечать на них. ИИ может помочь повысить удовлетворенность клиентов, их лояльность и удержание.
  • Повышенная эффективность: ИИ может автоматизировать различные задачи и процессы в финансовых услугах, которые повторяются или требуют вмешательства человека. ИИ также может оптимизировать производительность, используя аналитику данных и машинное обучение, чтобы найти лучшие решения или действия для различных ситуаций. ИИ может помочь снизить эксплуатационные расходы.

ИИ в образовании

Образование – это процесс облегчения обучения и приобретения знаний, навыков, ценностей и взглядов. Образование необходимо для личного и социального развития, а также для экономического и гражданского участия. Однако образование также сталкивается со многими проблемами, такими как доступность, качество, справедливость, актуальность и инновации. Искусственный интеллект (ИИ) может помочь решить эти проблемы и улучшить образование и обучение различными способами. ИИ — это технология, которая наделяет машины человеческим интеллектом и позволяет им автоматизировать задачи, учиться и имитировать людей. ИИ может помочь персонализировать учебный процесс, обеспечить обратную связь в режиме реального времени и облегчить адаптивное обучение.

Одно из самых многообещающих и популярных применений ИИ в образовании — персонализированное обучение. Это процесс адаптации содержания, темпа и методов обучения к потребностям, предпочтениям и целям каждого учащегося. Анализируя данные об учащемся, такие как предшествующие знания, стили обучения, интересы и производительность, алгоритмы ИИ могут рекомендовать учебные ресурсы, действия и стратегии, которые лучше всего подходят для каждого учащегося. Персонализированное обучение может помочь повысить мотивацию, вовлеченность и достижения учащихся. Согласно отчету McKinsey, персонализированное обучение может улучшить результаты учащихся до 50%.

Еще одно применение ИИ в образовании — обратная связь и оценка. Это процессы предоставления информации и оценки учащимся и преподавателям их прогресса в обучении и результатов. Обратная связь и оценка имеют решающее значение для направления обучения, выявления сильных и слабых сторон и измерения достижений. Однако они также могут быть трудоемкими и субъективными. ИИ может помочь автоматизировать и улучшить обратную связь и оценку, используя обработку естественного языка (NLP) и генерацию естественного языка (NLG) для анализа ответов учащихся, создания отзывов, оценки заданий и предоставления предложений по улучшению. ИИ может помочь обеспечить своевременную, последовательную и действенную обратную связь и оценку.

Третье применение ИИ в образовании — это адаптивное обучение. Это процесс корректировки содержания, темпа и методов обучения в зависимости от успеваемости и поведения учащегося. Адаптивное обучение — это форма персонализированного обучения, в которой искусственный интеллект используется для отслеживания прогресса учащихся и обеспечения оптимальных задач и поддержки. Адаптивное обучение может помочь оптимизировать эффективность обучения, результативность и удовольствие. Согласно отчету Pearson, адаптивное обучение может улучшить удержание учащихся на 19%.

ИИ в образовании имеет много преимуществ как для учащихся, так и для преподавателей. Некоторые из преимуществ включают в себя:

  • Улучшенные результаты обучения: ИИ может помочь учащимся достичь лучших результатов, предоставляя персонализированный, адаптивный и увлекательный учебный процесс, соответствующий их потребностям, предпочтениям и целям.
  • Улучшенная практика преподавания: ИИ может помочь преподавателям улучшить свою практику преподавания, предоставляя основанные на данных идеи, отзывы и рекомендации, которые могут использоваться в их учебных решениях и стратегиях.
  • Расширенный доступ и равенство: ИИ может помочь увеличить доступ и равенство в образовании за счет низкой стоимости.

Заключение

Искусственный интеллект (ИИ) — это технология, которая наделяет машины человеческим интеллектом и позволяет им автоматизировать задачи, учиться и имитировать людей. ИИ меняет различные аспекты нашей повседневной жизни, такие как образование, здравоохранение, развлечения, бизнес и транспорт. ИИ может помочь нам решить некоторые из самых серьезных проблем, с которыми мы сталкиваемся сегодня, таких как изменение климата, бедность, болезни и неравенство. ИИ также может помочь нам улучшить наши возможности, креативность и благополучие.

ИИ — это не статическая или фиксированная технология, а динамичная и развивающаяся. ИИ постоянно совершенствуется и расширяет масштабы и влияние. ИИ также становится все более доступным и доступным для большего числа людей и организаций. ИИ создает новые возможности и возможности для инноваций и роста.

Однако ИИ также создает некоторые риски и проблемы, о которых мы должны знать и к которым должны быть готовы. ИИ может иметь непредвиденные последствия, такие как увольнение с работы, нарушение работы рынков, нарушение конфиденциальности и усиление предубеждений. ИИ также может поднимать этические и социальные вопросы, например, кто контролирует ИИ, кто извлекает выгоду из ИИ и кто несет ответственность за ИИ.

Поэтому нам нужно воспринимать ИИ как инструмент позитивных изменений, а не как угрозу или замену. Нам нужно использовать ИИ ответственно и с пользой, в соответствии с нашими ценностями и целями. Нам также необходимо быть в курсе и быть в курсе событий и последствий ИИ, а также возможностей и проблем, которые он представляет.

ИИ никуда не денется и будет продолжать глубоко формировать наш мир и нашу жизнь. Давайте позаботимся о том, чтобы использовать его силу во благо.

Рекомендации

: Рассел С. и Норвиг П. (2023). Искусственный интеллект: современный подход. 4-е изд. Пирсон.

: Марр, Б. (2022). Ключевые определения искусственного интеллекта (ИИ), которые объясняют его важность. Форбс. Доступно по адресу: https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2022/02/14/the-key-definitions-of-artificial-intelligence-ai-that-explain-its-importance/

: Парди, М. и Догерти, П. (2022). Почему искусственный интеллект — это будущее роста. Аксенчер. Доступно по адресу: https://www.accenture.com/_acnmedia/pdf-33/accenture-why-ai-is-the-future-of-growth.pdf

: Кумар А., Гупта П. и Чанана С. (2020). Обзор голосовых помощников: архитектуры, проблемы и возможности. IEEE Access, 8, стр. 21686–21715.

: Цзян Ф., Цзян Ю., Чжи Х., Дун Ю., Ли Х., Ма С., Ван Ю., Донг К., Шен Х. и Ван Ю. (2017). Искусственный интеллект в здравоохранении: прошлое, настоящее и будущее. Инсульт и сосудистая неврология, 2(4), стр. 230–243.

: КПМГ (2019). ИИ в финансовых услугах: следующая волна инноваций и регулирования. Доступно по адресу: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2019/09/ai-in-financial-services.pdf

: МакКинзи (2018). Персонализированное обучение: важность учителей в мире технологий. Доступно по адресу: https://www.mckinsey.com/industries/public-and-social-sector/our-insights/personalized-learning-the-importance-of-teachers-in-a-technology-driven-world.

: Пирсон (2020). Развязанный интеллект: аргумент в пользу ИИ в образовании. Доступно по адресу: https://www.pearson.com/content/dam/one-dot-com/one-dot-com/global/Files/about-pearson/innovation/open-ideas/IU_essay_collection_FINAL.pdf