Мы с гордостью сообщаем, что CloudFactory была удостоена стандарта ISO 9001:2015 в области системы управления качеством, демонстрируя сильную ориентацию на клиента, поддерживаемую высшим руководством и приверженность постоянному совершенствованию. Этот международно признанный стандарт гарантирует, что наши услуги отвечают потребностям наших клиентов благодаря эффективной системе управления качеством.

Сертификат ISO 9001:2015 стал результатом многомесячного независимого анализа процессов и проверки деловой практики CloudFactory и свидетельствует о нашей способности:

  • Постоянно предоставлять продукты и услуги, соответствующие требованиям клиентов и применимым законодательным и нормативным требованиям,
  • Предоставление возможностей для повышения удовлетворенности клиентов и
  • Демонстрировать соответствие установленным требованиям системы менеджмента качества.

Несмотря на то, что это новое обозначение является важным признанием того, как мы обеспечиваем качество во всех аспектах нашего бизнеса, наша приверженность семи основополагающим принципам стандарта ISO является отличительной чертой нашего бизнеса и того, как мы обслуживаем наших клиентов. клиентов на протяжении всей нашей истории:

  • Ориентация на клиента и управление отношениями. Мы сотрудничаем с технологическими компаниями, меняющими мир уже большую часть десятилетия. Эти компании дали нам 77 баллов Net Promoter, и почти половина из них расширила свой бизнес с нами в течение первых 12 месяцев работы.
  • Лидерство. Миссия нашей компании состоит в том, чтобы создать 1 миллион достойных лидеров, сделав инвестиции в ориентацию всей нашей команды на компетентность, характер и сообщество. Работая как одно целое со многими частями, мы создаем единство цели, чтобы помочь всем нашим командам достичь наших целей, в том числе связанных с качеством.
  • Вовлечение людей: мы строим отношения друг с другом и с нашими клиентами. Задействуя навыки и таланты наших быстро расширяющихся глобальных команд, мы продолжаем развивать наш бизнес, нашу миссию и наше влияние на доступность цифровой работы.
  • Процессный подход: мы инвестируем в процессы, которые помогают нам управлять людьми и технологиями, которые объединяются для предоставления наших услуг для аннотирования данных, компьютерного зрения, обработки естественного языка и обработки данных. Ориентация на процесс обеспечивает эффективное и предсказуемое получение результатов.
  • Улучшение и принятие решений на основе фактических данных. Каждый элемент нашего предоставления услуг — от процесса запуска до того, как мы измеряем и оптимизируем производительность, — основан на данных и руководствуется стремлением к постоянному совершенствованию.

Хотите узнать больше о том, как мы внедряем качество во все, что мы делаем? Свяжитесь с одним из наших консультантов по данным сегодня.

Первоначально опубликовано на https://blog.cloudfactory.com.