Отслеживание веб-интерфейса продукта с помощью Google Analytics

Моя компания создает аппаратные продукты, которые продаются по всему миру. У них есть встроенный веб-сервер, который позволяет пользователям настраивать продукт через веб-интерфейс. Я хотел улучшить пользовательский опыт этого интерфейса, и первым шагом было начать сбор аналитики о том, как пользователи перемещаются по инструменту.

Мой вопрос заключается в том, как мне это сделать, поскольку домена не будет, а будет какой-то внутренний IP-адрес, который используется для доступа к продукту. Например, если их ИТ-команда устанавливает принтер на 10.10.10.10, они почти никогда не связывают это с внутренним именем сервера, и пользователи будут получать доступ к инструменту веб-конфигурации, напрямую нажимая на IP-адрес. Даже если бы они создали внутреннее имя сервера, такое как «config.productname.com», я бы не знал, что это будет.

Это означает, что я не могу создать профиль в GA, чтобы начать принимать эти аналитические данные. Кто-нибудь делал что-то подобное в прошлом или может посоветовать, как решить эту проблему?

Можно ли решить проблему с помощью SiteCatalyst?


google-analytics analytics adobe-analytics web-analytics
person JohnMathews    schedule 13.11.2012    source источник

Ответы (2)


arrow_upward
2
arrow_downward

SiteCatalyst предоставляет возможность хранить информацию о посетителях в любом файле cookie по вашему выбору, и ему все равно, на каком домене вы размещаете код. В конечном итоге все данные отправляются на поддомен 2o7.net, однако вы можете создать запись CNAME, чтобы ваш сайт сохранял и записывал файлы cookie в любой домен по вашему выбору.

В файле s_code.js определена переменная, которая управляет доменом, в котором установлен файл cookie:

s.trackingServer="yourorganizationname.2o7.net";

Неважно, откуда эта реализация отслеживает данные, все они будут использовать одно и то же местоположение файлов cookie и будут рассматриваться как один и тот же посетитель независимо от того, какой домен они просматривают. Просто имейте в виду, что это сторонний файл cookie, и небольшая часть браузеров по умолчанию отклоняет сторонние файлы cookie.

person Gigazelle    schedule 05.12.2012

arrow_upward
1
arrow_downward

Вы можете попробовать Piwik или Откройте веб-аналитику, так как вы можете развернуть их в своей собственной инфраструктуре и модифицировать в соответствии со своими требованиями.

Если у вас есть серийный номер, присвоенный каждому устройству во время производства, вы можете использовать его, чтобы различать устройства, независимо от того, какие инструменты аналитики вы используете.

Обратите внимание, что, насколько я могу судить, Google Analytics на самом деле не волнует, в каком домене вы размещаете код; они просто используют спецификацию вашего домена, чтобы определить, на какие сайты будут доставляться отслеживающие файлы cookie. Это может не помочь вам, поскольку вы, вероятно, хотите, чтобы отслеживающие файлы cookie работали, но я указываю на это, если это окажется полезным...

person Jamey Sharp    schedule 13.11.2012
comment
Ничего себе, оба эти решения выглядят очень полными, даже рядом с GA. - person JohnMathews; 13.11.2012
comment
Можете ли вы уточнить комментарий к отслеживающим файлам cookie? Разве они не должны по-прежнему работать, поскольку домен устанавливается локально на основе домена, который javascript видит с объектом window.location? Или домен файла cookie установлен на основе настроек учетной записи в профиле GA, поэтому локальная веб-страница фактического продукта никогда не будет совпадать, и файлы cookie не будут работать? - person JohnMathews; 13.11.2012
comment
Честно говоря, я не знаю. Я не проверял это. Я пытался определить, где в запутанном JavaScript Analytics они устанавливали домен cookie, и я думаю, что он был полностью задан пользовательскими настройками, но я не мог сказать, было ли это связано с конфигурацией профиля или из настроек страницы. - person Jamey Sharp; 13.11.2012