Интеграция API вызовов Twilio

Я новичок, когда дело доходит до Twilio. Я хотел бы интегрировать Twilio с сайтом оперативной поддержки, который я создаю с помощью PHP. Соответственно, если пользователь моего Сайта хочет узнать о наших продуктах, он должен иметь возможность нажать кнопку Twilio и связаться с нами. Это требование. Пользователь может оставить голосовое сообщение, если ему не удалось дозвониться до нас после нескольких попыток. Телефонный номер, используемый для связи с нами, должен быть нашим обычным номером PSTN/ISDN/PLMN.

Не могли бы вы сообщить мне об

  1. где я должен начать с
  2. какие API я должен вызывать...

Заранее спасибо


php twilio
person user4PHP    schedule 24.07.2013    source источник

Ответы (1)


arrow_upward
0
arrow_downward

Twilio Евангелист здесь.

Итак, есть две вещи, на которые стоит обратить внимание. Первая — это инструкции по использованию клиента Twilio., это позволит вам добавить кнопку, с помощью которой пользователь сайта будет звонить из своего браузера на ваш существующий номер PSTN.

Или же вы можете добавить кнопку, которая звонит на номер посетителей сайта и соединяет их с вашим существующим номером. См. страницу совершения и исходящего вызова на веб-сайте Twilio. Вам также потребуется взглянуть на TwiML для управления вызовами.

В зависимости от того, какой подход работает, это очень просто. Создайте исходящий вызов на номер пользователя и используйте URL-адрес некоторого TwiML, который соединяет их с вашим существующим номером. Что-то вроде:

<Response>
  <Dial>+xx-your-number-xx</Dial>
</Response>

В качестве альтернативы вы можете использовать Client, но вам нужно добавить callerId в атрибут dial.

person xmjw    schedule 24.07.2013
comment
Все цены указаны на веб-сайте по адресу twilio.com/voice/pricing, но обратите внимание что VOIP оценивается отдельно. - person xmjw; 24.07.2013
comment
Благодарю. В моем примере пользователь нашего веб-сайта вызывает нас, нажав кнопку twilio. В этом случае, как вы думаете, должен ли пользователь иметь учетную запись в twilio и иметь некоторые кредиты для звонков? например, если мы попробуем через Skype, с пользователя будет взиматься плата через Skype - person user4PHP; 24.07.2013
comment
Нет, за это будет взиматься плата с вашей учетной записи Twilio, поэтому для посетителя сайта это будет бесплатно. - person xmjw; 31.07.2013