htaccess ErrorDocument не отображается

я пытаюсь показать пользовательское сообщение об ошибке, когда страница не найдена, и в моем .htaccess я добавил такую ​​​​строку:

ErrorDocument 404 error/404.html

но это просто показывает мне 404.html на экране вместо отображения страницы 404.html, и если я напишу это так

ErrorDocument 404 /error/404.html

чем это дает мне ошибку

Кроме того, при попытке использовать ErrorDocument для обработки запроса возникла ошибка 404 Not Found.

Есть ли другой способ сделать это, чтобы показать фактическую html-страницу с ошибкой? Спасибо, Даниил!