Открытие трека Mandrill не работает

В настоящее время я отправляю почту с помощью PHPMailer, используя инструкции Mandrill.

Моя электронная почта успешно отправлена ​​и попадает в мой почтовый ящик gmail/hotmail.

Я щелкнул и открыл, но понятия не имел, почему диаграмма моей исходящей активности не показывала, что я открыл/щелкнул электронное письмо. Нужно ли ждать несколько дней только для того, чтобы данные отразились на моем графике?

Я также проверил свои настройки на Mandrill, я отслеживал открытие/клик электронной почты в своих настройках.

введите здесь описание изображения


php smtp tracking phpmailer mandrill
person Mavichow    schedule 06.08.2014    source источник
comment
Эти инструкции относятся только к отправке — вам необходимо включить их отслеживающее изображение в содержимое вашего сообщения.   -  person Synchro    schedule 06.08.2014
comment
@Synchro Я проверяю элемент почты и вижу их тег изображения отслеживания внутри письма, <img src="http://mandrillapp.com/track/open.php?u=30262953&amp;id=a5404c99ed4e43aca2af5b33b6fb7ea8" height="1" width="1">   -  person Mavichow    schedule 06.08.2014
comment
Это выглядит нормально, и, конечно же, при открытии появляется изображение (вероятно, я только что открыл его!). Подозреваю, что их статистика не так быстро обновляется. В противном случае я бы связался с их поддержкой, а не спрашивал здесь.   -  person Synchro    schedule 06.08.2014
comment
Я с трудом нахожу их контакт на их веб-сайте, поэтому я разместил здесь свою точку зрения, я думаю, если люди, столкнувшиеся с той же проблемой, что и моя, они могут обратиться сюда, stackoverflow. : \   -  person Mavichow    schedule 07.08.2014

Ответы (1)


arrow_upward
21
arrow_downward

Открытия и клики отслеживаются, когда они происходят, но статистика не обновляется в режиме реального времени. Mandrill ставит в очередь событие открытия или клика, обрабатывает его для определенного электронного письма, а затем добавляет открытие или клик в индекс сообщений для вашей учетной записи. Обычно это происходит в течение нескольких минут, хотя иногда может потребоваться больше времени, в зависимости от других факторов, таких как нагрузка на систему. Мы всегда отдаем приоритет отправке, а не открытиям и кликам, чтобы отслеживание открытий и кликов не замедляло доставку сообщений.

person Kaitlin    schedule 06.08.2014
comment
Спасибо, что поделились этим. Вы избавили меня от ощущения, что я делаю что-то не так в конфигурации. Во-вторых, что, если пользователь не загрузит изображение, которое отправляет мандрил... мы никогда не сможем отслеживать статус открытия? Можно ли принудительно загрузить этот образ? - person Rakesh Shewale; 17.08.2014
comment
Спасибо Kaitlin@Mandrill -- сегодня у меня те же вопросы, и помощь здесь @Stack полезна. - person SOConnell; 18.08.2014
comment
@Win8_learner - нет, невозможно принудительно загрузить удаленные изображения. Обычно это функция безопасности. Вы можете попытаться побудить людей сделать это (например, добавив релевантные, полезные, интересные изображения в свой контент), но это нельзя заставить. - person Kaitlin; 03.09.2014