Может ли кто-нибудь помочь мне понять, как получить журналы вызовов (фактически сделанные вызовы) на телефонном сервере AVAYA? Документация для этого продукта наихудшая, а онлайн-помощь почти нулевая.
Я могу подключиться по телнету и могу, среди прочего, «список агентов» и «списков навыков», но я не вижу никакой команды для фактического перечисления сделанных вызовов.
Не существует команды для отображения данных CDR (подробных записей о вызовах). НО, вы можете получить доступ к данным CDR, выполнив следующие действия:
В вашей АТС выполните следующие команды:
change system-parameters cdr
Затем установите параметр «Включить хранение CDR на диске?» к тебе
Теперь вы можете получить доступ к CDR, подключившись к вашей АТС по FTP и перейдя по адресу: /var/home/ftp/CDR.
