Я использовал AlchemyAPI для анализа текста. Я хочу знать, есть ли способ повлиять на результаты API или настроить его в соответствии с требованиями.
Я пытался проанализировать различные разговоры колл-центра, доступные в Интернете. Чтобы понять чувства, т. е. был ли клиент неудовлетворенным/сердитым и, следовательно, разговор был негативным.
В 9 из 10 разговоров настроение было положительным, а в 1 — отрицательным. Этот разговор был о системе экстренного реагирования (#911 в США). Кажется, к такому результату могли привести слова стрельба, страх, паника, полиция, сирена.
Но на самом деле весь разговор был плодотворным. Звонивший не был зол на службу, вместо этого сотрудник колл-центра решил проблему звонящего, и звонивший расслабился. Так что логически это не должно рассматриваться как отрицательное.
Каковы дальнейшие действия по настройке поведения AlchemyAPI?
