Сервер Azure недоступен

Одна из моих 10 ВМ Azure под управлением Windows внезапно стала недоступной! Консоль управления Azure показывает состояние этой виртуальной машины как «работает». Панель мониторинга не показывает активности сервера с момента моего последнего выхода RDP 16 часов назад. Я безуспешно пытался перезапустить экземпляр, он по-прежнему недоступен (отсутствует доступ по RDP, размещенное приложение не работает, пинг не прошел...).

Я изменил размер экземпляра с A5 на A6 с помощью портала управления, и все стало нормально. Средство просмотра событий Windows не показало ошибок, кроме неожиданного завершения работы сегодня после изменения размера моего экземпляра. Ничего не было зарегистрировано между моим вчерашним выходом из RDP и сегодняшним запуском системы после изменения размера.

Я не могу позволить себе, чтобы сервер не работал 16 часов! К счастью, этот сервер был сервером разработки.

Как я могу узнать, что пошло не так? Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой в Azure?

Спасибо


azure azure-virtual-machine
person James Dayeh    schedule 27.08.2015    source источник
comment
Я голосую за то, чтобы закрыть этот вопрос как не по теме, потому что это не вопрос программирования. И действительно, никто не сможет понять это только потому, что моя виртуальная машина перестала работать. Это может быть что угодно. Если у вас есть поддержка Azure, вы можете открыть тикет через свою подписку. Но StackOverflow не будет местом для открытых дискуссий/расследований по этому поводу.   -  person David Makogon    schedule 27.08.2015

Ответы (2)


arrow_upward
0
arrow_downward

нет простого способа устранить это, не фиксируя его в зависшем состоянии. Похоже, вы выполнили рекомендуемые шаги, то есть: - Проверьте, работает ли виртуальная машина (портал/PowerShell/CLI). - Проверить допустимость конечных точек. - Перезапустите виртуальную машину - принудительно выполните повторное развертывание, изменив размер экземпляра.

Чтобы понять, почему это произошло, необходимо оставить его в зависшем состоянии и открыть запрос в службу поддержки для расследования.

В настоящее время ведется работа по упрощению самодиагностики и повторного развертывания в подобных ситуациях.

person sendmarsh    schedule 01.09.2015

arrow_upward
0
arrow_downward

Вроде ничего страшного! После перезагрузки машина устанавливала обновления для завершения перезагрузки. Когда я запаниковал, я снова перезагрузил его, остановил, запустил снова и даже изменил его конфигурацию, думая, что он мертв. Хотя на самом деле это была только установка обновлений.

Жаль, что мы не можем отключить автоматическую перезагрузку или оценить время, необходимое для ее завершения.

person James Dayeh    schedule 12.09.2015