Я использую SoftLayer API SoftLayer_Billing_Item::cancelItem(...) для отмены почасовой оплаты за виртуальный сервер, затем вызывает
https://api.softlayer.com/rest/v3/SoftLayer_Billing_Item/$billingItemId /getCancellationRequests?objectMask=маска[билет]
чтобы получить все запросы на отмену.
Но эти методы API возвращают пустое значение, даже если я могу найти билет на отмену, созданный на клиентском портале.
Почему этот метод API возвращает пустое значение? Это похоже на ошибку.
Это выглядит проблемой, я рекомендую вам отправить заявку в softlayer, чтобы они могли разобраться в этом.
Когда элемент выставления счетов Виртуального гостя отменяется, немедленно создается «закрытый тикет», поэтому запрос на отмену не создается. Объекты запроса на отмену создаются для таких аппаратных устройств, как Hardware_Server (BMS).
Тем не менее, вы можете найти эти сгенерированные закрытые заявки для виртуального гостя, который был отменен, используя следующие методы и следующую маску объекта:
SoftLayer_Account::getTicketsClosedToday
SoftLayer_Account::getTicketsClosedInTheLastThreeDays
SoftLayer_Account::getLastFiveClosedTickets
SoftLayer_Account::getClosedTickets
objectMask=mask[attachedVirtualGuests]
Эта маска будет получать билеты и виртуальных гостей, связанных с операцией отмены. Используя эту информацию, вы могли бы, например, использовать прикрепленный идентификатор виртуального гостя и сверить значение с идентификатором виртуального гостя, который должен был быть отменен.
