Ссылка для отписки в письме

У меня есть веб-сайт, на котором я рассылаю опросы людям, которые хотят принять участие в этих опросах. Они дали мне свой адрес электронной почты, поэтому они хотят пройти опрос.

Проблема в том, что на нашем сервере был внедрен вредоносный код в контактную форму, что привело к проблемам с черным списком. Черный список, кажется, решен, но теперь я пытаюсь сделать все возможное, чтобы мои электронные письма выглядели чище и не содержали спама. Я использую PHPMailer для отправки с аутентификацией SMTP.

Один важный совет, с которым я столкнулся, заключается в том, чтобы включить ссылку для отказа от подписки. Но эти люди на самом деле не «подписаны». Им будет отправлено электронное письмо только один раз для проведения опроса. Поэтому мне было интересно, если я поставлю ссылку, которая приведет их на страницу, объясняющую, почему они получили опрос (в основном, напомнить им, что они обманывают меня своей электронной почтой), и просто назову ее unsubscribe.php? Тогда я назову ссылку «нажмите здесь, чтобы отписаться». Будет ли этого достаточно?


php smtp phpmailer blacklist unsubscribe
person jaypat32    schedule 08.04.2017    source источник
comment
Я не думаю, что наличие страницы отписки оказывает какое-либо влияние на почтовые фильтры. Тем не менее, объяснить, почему письмо было отправлено, — очень хорошая идея. Вам нужно убедиться, что ваш SMTP-сервер находится в рабочем состоянии. Есть ли у него SPF, DKIM и тому подобное?   -  person KIKO Software    schedule 08.04.2017
comment
Если ссылка не приведет к фактической отписке... зачем называть ее unsubscribe и создавать еще больше путаницы? Просто объясните в самом письме, что это разовое действие - и напомните получателю, по какой причине он получил именно это письмо...   -  person Plirkee    schedule 08.04.2017
comment
@KIKOSoftware Да, у нас все три работают.   -  person jaypat32    schedule 08.04.2017
comment
@Plirkee Это хороший момент   -  person jaypat32    schedule 08.04.2017

Ответы (1)


arrow_upward
0
arrow_downward

Вы не можете просто отправлять людям случайные вещи, потому что у вас есть их адрес электронной почты. У вас должно быть явное согласие на отправку им вещей для определенной цели, и, более того, вы должны быть в состоянии доказать, что они дали это согласие. Такая запись о согласии фактически является подпиской, поэтому адрес, полученный законным путем, никогда не вызовет этот вопрос.

Если они добровольно дали вам свой адрес, но у вас нет записей или доказательств, это юридически неотличимо от того, что вы получили его со случайной веб-страницы.

Иными словами, если у вас нет доказуемого согласия, вы не можете по закону ничего им отправить.

person Synchro    schedule 08.04.2017
comment
Это не подписка, и это не что-то случайное. Это опрос об услугах, предоставляемых похоронным бюро и распорядителем похорон. Разовый опрос. Респондент хочет принять участие в опросе, иначе он не указал бы свой адрес электронной почты. - person jaypat32; 10.04.2017
comment
Если они дали вам разрешение отправлять им материалы, пока они не попросят вас прекратить, это подписка. Если у вас нет доказательств этого согласия, вы SOL. Сделайте это правильно в следующий раз. - person Synchro; 10.04.2017