Данные Fabric отличаются от данных iTunes Connect

Наше ежедневное количество новых пользователей из Fabric постоянно больше, чем количество App Units в день, которое мы получаем из iTunes Connect.

Fabric определяет ежедневных новых пользователей как

Количество установок новых приложений на всех устройствах за определенный день.

И iTunes connect определяет App Units как

Количество загрузок приложения в первый раз, сделанных в App Store с помощью iOS 8, tvOS 9 или более поздней версии. Обновления приложений, загрузки с того же Apple ID на другие устройства и повторные загрузки на то же устройство не учитываются. Загрузка Family Sharing включена для бесплатных приложений, но не для платных.

Что может вызвать такое несоответствие? Я вижу много причин, по которым Fabric может сообщать о более низком числе (например, пользователи загружают приложение, но не открывают его, или слишком долго ждут, чтобы откройте его), но не наоборот. Наша средняя частота использования отправки разработчикам составляет 23%, но это не влияет на количество единиц приложения, если я не ошибаюсь.


ios google-fabric app-store-connect
person Daniel Larsson    schedule 14.07.2017    source источник
comment
Вы нашли причину этого?   -  person Pramod Tapaniya    schedule 29.08.2017
comment
В моем случае в itunesconnect 150 отображаются единицы загрузки, а в структуре - только 20 новых пользователей.   -  person Pramod Tapaniya    schedule 29.08.2017

Ответы (3)


arrow_upward
1
arrow_downward

Ваше приложение доступно как на iPhone, так и на iPad? Если это так, то тот факт, что, как вы указываете, Apple не учитывает загрузки с одного и того же Apple ID на другие устройства, может быть причиной этого несоответствия? Вы можете устанавливать приложения для iPhone на свой iPad, даже если они официально не поддерживаются, поэтому правило может по-прежнему влиять на ваше приложение. Кроме того, если ваше приложение является платным, то правила семейного доступа также повлияют на числа. Мне действительно было интересно, как iTunes считает новых пользователей, так что спасибо за эту информацию!

Я не уверен, почему для вас числа на Fabric постоянно больше, потому что для моего приложения они немного меняются.

person Stefan S    schedule 14.07.2017
comment
Я никогда не думал об этом сценарии. Позвольте мне проверить соотношение устройств в iTunes Connect и вернуться к вам. - person Daniel Larsson; 14.07.2017

arrow_upward
0
arrow_downward

Надеюсь, вы получили ответ. Если нет, перейдите по ссылке ниже http://help.apple.com/itc/appanalytics/#/itc7bea1545f

person Anand    schedule 02.08.2017
comment
Значение вашего ответа показано больше новых пользователей в фабрике по сравнению с загружаемыми единицами в itunesconnect. Верно? - person Pramod Tapaniya; 29.08.2017
comment
В моем случае в itunesconnect 150 отображаются единицы загрузки, а в структуре - только 20 новых пользователей. - person Pramod Tapaniya; 29.08.2017

arrow_upward
0
arrow_downward

Похоже, есть пользователи, которые не подписываются на данные аналитики приложений.

Apple показывает данные только от пользователей, которые согласились поделиться своей диагностикой и информацией об использовании с разработчиками приложений.

person hasankose    schedule 21.08.2018