Лично я ненавижу фоновую музыку на веб-сайтах. У моего клиента противоположные чувства по этому поводу. Я добавил музыку, потому что заказчик всегда прав, хотя я бы хотел вернуться к этой теме вместе с ними.
Почти все согласятся, что это раздражает и тратит впустую драгоценную полосу пропускания, но есть ли какие-либо исследования удобства использования или рекомендации для кого-то уважаемого в этой профессии, которые могут предоставить веский аргумент против фоновой музыки?
Показатели. Вам никогда не удастся убедить делового человека эмоциональным ответом.
Если вы исследуете ситуацию эмпирически, вы сможете дать им нечто неопровержимое.
Я бы попробовал поэкспериментировать: (получите Google Analytics)
Попросите сервер случайным образом обслуживать разные страницы в течение пары недель (пока вы не получите важные данные) и посмотрите, что произойдет.
Может, мы ошибаемся (я тоже ненавижу музыку). Надеюсь, ваш покупатель ошибается, но кто знает.
Вы также можете добавить ссылку на опрос и попытаться убедить людей ответить на этот вопрос (но без стимула, который может не сработать)
Статистика может быть здесь вашим другом :)
Юзабилити - не единственная проблема. Рассмотрим следующие сценарии:
1 - Кто-то заходит на сайт, находясь на работе в общем офисе, и теперь все его коллеги думают: «Боже, он зря теряет время».
2 - Кто-то заходит на сайт, находясь в комнате со спящим ребенком, и теперь ему / ей нужно потратить час, чтобы снова уснуть.
3 - Кто-то заходит на сайт, пока слушает свою музыку, и теперь они слышат какафонию воплей, пока один из источников не будет отключен.
Кроме того, учтите, что любые выгоды, полученные от музыки на вашем веб-сайте, будут полностью потеряны для тех, у кого отключены динамики. Итак, вашу аудиторию можно разделить на:
A - Люди, которые не слышат музыку
B - Люди, которые это слышат, но не любят
C - Люди, которые слышат это, и им это нравится.
Я бы не стал оценивать проценты, связанные с каждой из этих групп, но имейте в виду, что категория «B» активно оскорбляется вашим веб-сайтом. Если взять черту из клятвы Гиппократа, одно из правил веб-дизайна должно быть «не навреди».
Я бы также:
(calculate the size of the audio file(s)*the number of hits*months)/cost of GB per month
Затем скажите им, сколько денег они тратят зря.
По сути, это сводится к следующему:
Музыка также мешает пользователям программ чтения с экрана. Я слепой пользователь компьютера, и ничто не раздражает меня больше, чем то, что музыка начинает играть и заглушает мою речевую программу, которая пытается прочитать сайт. Ничто не заставит меня закрыть веб-сайт быстрее, чем нежелательный звук.
Это заняло немного времени, но я нашел сайт, на котором рассказывается об удобстве использования на веб-сайтах.
У них есть видео в правой части этой страницы:
http://www.ciaromano.com/evaluating/testing.php
Это показывает, почему аудиореклама - не лучшая идея для веб-сайтов.
Надеюсь это поможет.
G-Man
Просто убедитесь, что есть способ его выключить. Это действительно зависит от типа веб-сайта, потому что мультимедийные сайты (например, сайты для фильмов или игр) могут извлечь из этого выгоду, но если я слушаю какую-то свою музыку, мне определенно нужен способ ее выключить.
Да и пожалуйста, никаких дрянных MIDI-файлов, которые люди уже ненавидели в 1993 году, когда они были новинкой.
Это сложный вопрос - и что удивительно, на данный момент у меня есть клиент, который требует того же самого.
Лично я не знаю ни одного исследования юзабилити, посвященного этой теме, но есть множество анекдотических свидетельств того, что пользователи жалуются на навязчивость или явную неадекватность незапрошенной фоновой музыки. * Тем не менее, клиенты по-прежнему просят об этом. Лучшее, что вы можете сделать, - это попытаться объяснить им ситуацию, попытаться собрать несколько хороших примеров людей, жалующихся на это из Интернета в целом, создать дело и надеяться, что клиент пойдет на это.
В моем случае она полностью согласна с тем, что это потенциально раздражает, понимает, что это противоречит ожиданиям пользователей и вежливости, но все равно этого хочет. Итак, я строю это. Whaddyagonnado.
* Действительно, вы, вероятно, могли бы использовать эту ветку в качестве доказательства! Удачи.
Подумайте о том, чтобы пойти по другому пути с клиентом. Спросите их, для чего нужна музыка ...
Если это необходимо для того, чтобы вызвать у посетителя сайта определенное чувство или настроение, подумайте о том, чтобы обсудить с ним все пункты, упомянутые в ответах здесь, и обсудить, как это может нарушить предназначение для музыки. Тогда вы сможете поговорить с клиентом о различных способах придать веб-сайту ту же «атмосферу», не прибегая к музыке. Это действительно проблема дизайна, а не удобства использования.
Если фоновая музыка / звук должны были передавать некоторую информацию, то это проблема удобства использования, поскольку люди, которые по технологическим или биологическим причинам не могут слышать звук на нужной громкости, упускают это. Поэтому сайт не так удобен, как должен.
К сожалению, как своего рода поставщик услуг, все, что мы можем сделать, это съежиться и дать клиенту то, что он хочет - после документального подтверждения вашего неодобрения, конечно же, как в коде, так и в письменной форме для клиента.
Простите, но у меня другое мнение о загрузке музыки на сайт. При всем уважении к плакатам с ответами этой ветки.
Я вижу посещение веб-сайтов электронной коммерции как посещение торгового комплекса. Где у вас есть тележка, ассортимент товаров, кассы и фоновая музыка, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным и интересным.
Есть целая психологическая причина того, что определенная медленная музыка может сделать с определенными частями мозга. Некоторые исследования даже показали, что определенная музыка играет определенную роль в мотивации покупателей покупать больше товаров. Посетите этот сайт
Это определенно может быть плюсом для веб-сайта. Конечно, это зависит от того, что это за веб-сайт. Однако медленная и неголосая музыка не обязательно отвлекает внимание; скорее это могло иметь противоположный эффект.
Мое оправдание состоит в том, что когда потенциальный клиент посещает сайт, он использует только одно из своих чувств при просмотре страниц. Его глаза! Я говорю, почему бы не позволить ему (если он хочет) использовать свое слуховое восприятие, которое могло бы его воодушевить (не только посредством отображения красивых текстов, дизайна и анимации, приятных для глаз), но и для привлечения его внимания через музыку (что позволяет ему больше общаться с сайтом).
Очевидно, что невозможно вызвать его обоняние и вкус. Но зачем ограничиваться только глазами. Почему бы не использовать и уши!
Независимо от того, хотите ли вы добавлять музыку на свой сайт или нет, сообщение Майкла Стума о возможности выключить музыку очень важно.
Конечно, в конечном итоге все зависит от объема трафика, который приходит на ваш сайт. В этом отношении идея @ Cbrulak об использовании Google Analytics была бы реалистичным подходом для разных людей.
