Мне поручено создать проект JIRA для «периодических задач», таких как обновление лицензии на программное обеспечение и сертификат SSL, ручная проверка журналов, ежегодные процессы базы данных в конце года, повторная авторизация внешних пользователей и т. д.
Я уверен, что наша организация не первая, кто использует JIRA для этой цели. Я заинтересован в переписке с другими, кто пошел по этому пути. Я хотел бы увидеть, какие настраиваемые поля, экраны, рабочие процессы и т. д. оказались полезными.
Я создал новый проект, установил ключ, описание, руководство проекта... и создал новую схему типов задач периодических задач только с типами задач "задача" и "подзадача". Я также создал схему уведомления о периодических задачах; прямо сейчас это точная копия нашей схемы уведомлений по умолчанию, но вполне вероятно, что они будут отличаться. Моя схема разрешений и схема безопасности проблем установлены по умолчанию, но я могу легко представить некоторые среды, в которых эти периодические задачи могут требовать разной безопасности (в нашем случае разработчики и операторы работают довольно близко — на самом деле иногда мы — один и тот же человек).
Сейчас я использую рабочий процесс по умолчанию, но я ожидаю изменить его, как только получу достаточно опыта, чтобы уверенно понимать требования.
Но когда я прихожу к компонентам, у меня двоякое мнение. Один из подходов — попытаться организовать это с помощью наших компонентов. Возможно, категории компонентов: серверы, сертификаты, лицензии на программное обеспечение.... Другой подход заключается в использовании компонентов для категоризации по типу задачи: продление лицензии, обновление сертификата, процесс в конце года.... Я реализовал как тип задачи потому что я думаю, что это будет меньший и более стабильный список категорий.
Мне особенно интересно увидеть примеры рабочего процесса от других, которые делают что-то подобное.
