я пытаюсь подключиться к базе данных avaya, чтобы получить из нее данные, как? Я разработчик .net и пытаюсь разработать программу для создания отчетов «отчеты о жизни».
пожалуйста, помогите мне :(
Подключиться к базе данных Avaya
Ответы (1)
Хамди,
Если вы имеете в виду Avaya CMS для статистики колл-центра, то вы можете подключиться к ней с помощью ODBC для получения исторических данных. Для этого администратор CMS должен установить программное обеспечение ODBC на стороне сервера, как описано в документе «Система управления вызовами Avaya ODBC и JDBC», который можно получить здесь: http://support.avaya.com/css/Products/P0030/Application%20&%20Technical%20Notes#. Обязательно выберите правильную версию в раскрывающемся списке «Выпуск» на этой странице, поскольку в процедурах установки ODBC между версиями CMS были изменения. Когда ODBC установлен и настроен, вы можете получить доступ к историческим и словарным таблицам на CMS. Если вам нужен доступ к данным в режиме реального времени, я предлагаю поговорить с представителем Avaya. Ключевые слова: Generic-RTA и RT_Socket, это два интерфейса данных в реальном времени, используемые большинством приложений. Однако они не бесплатны и не входят в стандартную комплектацию CMS, поэтому вам необходимо привлечь Avaya для их получения.
Надеюсь это поможет.
С уважением, Алекс.
person
Alex Tokarev
schedule
07.04.2011
