Как аутентифицировать Freshdesk API в вебхуке Zapier?

Я вызываю Freshdesk API, чтобы обновить заявку, добавив теги. У меня возникли проблемы с аутентификацией вызова. Я закодировал имя пользователя и пароль в base64 (используя внешний инструмент).

Я пробовал следующее:

  1. Базовая аутентификация: в поле BasiAuth Zapier я попробовал username|password
  2. В поле заголовка я добавил ключ Аутентификация со значением BasicUsername:password

В обоих случаях я получаю ошибку You have to be logged in to perform this action.


zapier freshdesk
person SanSolo    schedule 25.05.2019    source источник

Ответы (2)


arrow_upward
1
arrow_downward

Основное поле авторизации Zapier должно работать, если все настроено правильно (и в вашем пароле нет |). В этом поле вы должны использовать свой фактический пароль, а не пару в кодировке base64: david:mypass.

Если вы хотите сделать это вручную, это тоже нормально. заголовок Authentication должен быть чем-то вроде Basic asdfasdf==. Обратите внимание на пробел между словом «базовый» и «base64» в кодировке username:password.

person xavdid    schedule 27.05.2019
comment
Привет, Дэвид, я только что снова попробовал базовую аутентификацию. Получение той же ошибки. Я связался со службой поддержки Freshdesk. До сих пор они не смогли ничего выяснить. - person SanSolo; 28.05.2019

arrow_upward
1
arrow_downward

Для всех, кто ищет решение здесь...

Я сделал заголовок, а затем сделал это с моим токеном API

заголовки Авторизация

Токен токен=yourapicode

введите здесь описание изображения

person Auston    schedule 30.12.2019