У меня есть решение, использующее API Programmable Voice Twilio и некоторую автоматизацию.
Я хотел бы интегрировать это с Twilio Flex для передачи агенту-человеку, однако единственный способ, который я нашел до сих пор для передачи вызова в Flex, - это использование виджета «Отправить в Flex» в Twilio Studio Flow.
Это единственный способ отправить вызов в Flex?
ДОЛЖЕН ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ Studio Flow? Есть ли TwiML-эквивалент виджета «Отправить в Flex»? (Я не могу его найти)
Использование Studio Flow требует (небольших) затрат, поэтому необходимость использования Flow только для этого кажется немного богатой.
Спасибо за чтение и надеюсь на ответы.
