Действия человека определяют экономический результат. Когда дело доходит до розничной торговли, все ничем не отличается. Каждый человек логически предпочитает либо купить какой-то продукт, чтобы облегчить ситуацию, либо ничего не делать. Облегчением может быть создание удобного места, досуга, перекуса, еды, развлечения и т. д. Это выбор, сделанный в зависимости от определенного предпочтения. В зависимости от ситуации люди могут утолить голод, приготовив еду или пообедав в ресторане. Преимущественный выбор здесь заключался в том, чтобы остаться голодным или смягчить его. Каждое действие, которое мы, люди, предпринимаем, основано на индивидуальном приоритете вещей. Покупать или нет, получать степень доктора философии или устраиваться на работу — все зависит от того, как человек оценивает свои предпочтения. Безопаснее сказать, что люди руководствуются предпочтениями, и действия, которые они предпринимают, определяют рынок.

В сфере розничной торговли людьми также движет мотивация. Стимулом может быть комфорт, быстрая доставка, ценообразование, бренд, простота покупки, время и т. д. В связи с бурным развитием электронной коммерции в последние годы. Мы видим, как люди используют онлайн-приложения для покупки товаров по самым разным причинам. Смартфоны, безусловно, упростили интернет-магазинам доступ к потребителю.

Среди розничных и интернет-магазинов растет давление в отношении того, кто лучше удовлетворяет своих клиентов. Это открыло множество инноваций, которые ускоряют работу, чтобы получить преимущество на рынке и привлечь клиентов. Тенденция к более быстрой доставке продуктов в продуктовом пространстве. Доставка является сложной задачей, учитывая стохастичность объема заказа от потребителя и ряд других факторов, таких как вместимость магазина, расположение центрального узла, транспортное средство доставки, конкретное время доставки, размер заказанного продукта, трафик, сложность парковки, недвижимость, и т. д. Эта статья хороша для рассмотрения проблем в городской цепочке поставок.

Если мы посмотрим на большие данные о покупках в электронной коммерции, то увидим, что люди ждут более выгодных предложений. Всякий раз, когда они чувствуют, что скоро будет лучшее предложение, они заказывают товары, которые легко вернуть. Цена является основным фактором, влияющим на поведение потребителей. Люди готовы ждать и присматриваться к ценам. Использование этой тенденции является крупным прорывом. Цепочка поставок становится сложной, если у нас есть стохастичность в модели покупки потребителя. Предоставление потребителям определенного типа поведения приводит к детерминированному подходу к моделированию цепочки поставок.

Ценовые изменения в экономике могут оказывать влияние на покупательское поведение потребителя. Увеличение стоимости бензина влияет не только на стоимость топлива, которую несет потребитель, но и на стоимость активов и продуктов в экономике. Потребитель может платить более высокую цену за многие транзакции, истощая доступный пул наличных денег. Наличие наличных денег ограничено, потому что большинство людей имеют фиксированный доход. Если потребитель ожидает повышения цены, он может совершить покупку, а не купить ее позже. Когда цены растут, могут произойти две вещи: люди покупают продукт, который они могут купить немедленно, в ожидании повышения цен и сохраняют наличные деньги для оплаты расходов, которые произойдут в более поздние сроки после повышения цен.

Розничные магазины заинтересованы в создании шаблона плотного заказа от потребителя, поскольку он улучшает доставку последней мили и цепочку поставок. Стимул для розничного продавца состоит в том, чтобы заставить клиентов покупать больше. Представление информации имеет большое значение, когда речь идет о влиянии на поведение клиентов. Ежедневно люди выполняют разные задачи. Они находятся на рынке продуктов, которые могут сократить затрачиваемое время или уменьшить сложность задачи.

В розничных магазинах есть миллионы продуктов, разделенных по секциям, но покупателю сложно установить связь между продуктом и проблемой, которую он может решить. Одна из причин, по которой рекламный бизнес работает, заключается в том, что они показывают варианты использования, чтобы клиенты знали о преимуществах продукта. Электронная коммерция, с одной стороны, открыла это пространство благодаря видео, изображениям, вариантам использования и описанию продуктов на веб-сайте. Таким образом, потребители могут установить связь между продуктом и своим образом жизни.

Если мы запустим видеоаналитику покупателей, совершающих покупки в супермаркете/гипермаркете, мы сможем найти закономерности в отношении упаковки продукта и полки, на которой он был размещен, в зависимости от объема покупки, сделанного для продукта. Мы могли бы добавить характеристики продукта, такие как цена, бренд, количество, описание продукта (передает ли он предполагаемое сообщение потребителю), текстуру упаковки, уровень полки (один параллельно уровню глаз или это ниже уровня глаз). Этот тип аналитики глубокого обучения помогает разграничить, какие продукты должны быть размещены на какой полке. На этот раз решение о мерчандайзинге было принято с учетом многих аспектов свойств и характеристик продукта. Размещение продуктов на разных полках может снизить привлекательность продукта и потенциальную потерю продаж. Это бизнес-решения, которые принимают розничные магазины, а модели глубокого обучения могут дать информацию для принятия более эффективных организационных решений. Многие ритейлеры взимают дополнительную плату за большое пространство на полках, и бренды хотели бы представить свои товары в таких местах. Распознавание факторов, привлекающих клиентов, повысит вероятность сквозной продажи на полке.

Дополненная реальность полезна при визуализации характеристик продукта, так как она напрямую влияет на покупательское поведение потребителя. Дополненная и виртуальная реальность обладают большим потенциалом в отношении обучения сотрудников, мерчандайзинга, реального опыт работы с продуктом, инструкции по использованию и демонстрация вариантов использования продукта.

Любой товар, актив или продукт, цены на которые остаются неизменными или растут по сравнению с другими доходами, влияет на поведение потребителей. На потребителя влияет физика, лежащая в основе экономики. Инфляция оказывает влияние на модели финансового поведения потребителей.

Процентные ставки в экономике за последние два года выросли с 0,25 до 2,25 по состоянию на декабрь 2018 года. Такое агрессивное расширение увеличило стоимость для потребителя. Первым сектором, в котором наблюдается рост цен, являются недвижимость и автомобильный сектор. Потребительский долг по отношению к ВВП также значительно увеличился, поэтому потребители учитывают повышенные процентные ставки по отношению к их сумме EMI. Таким образом, потребители в праздничный сезон избегают торговых центров, в которых продаются более дорогие товары. Продажи у розничных продавцов со скидками выросли почти на 5% в праздничный сезон, а онлайн-продажи значительно увеличились. Только в 2018 году магазин Dollar открыл около 900 новых магазинов. Хотя размер их магазина не такой, как у крупного ритейлера. Они наблюдают стабильный рост продаж. Цены и доступность нескольких брендов были основной причиной увеличения продаж.

Согласно недавнему опросу современного управления цепочками поставок, руководители организаций обеспокоены прогнозированием спроса, управлением запасами, доставкой в ​​город на последней миле и нехваткой квалифицированной рабочей силы из-за меняющихся технологий. Каждый аспект увеличивает стоимость розничной операции.

Чтобы оставаться конкурентоспособными, ритейлеры должны уменьшить стохастичность в цепочке поставок, поскольку она увеличивает стоимость розничной торговли более чем на 12%, согласно недавнему опросу. Детерминированные операции создают более стабильное распределение ресурсов и снижают стоимость для потребителя. Фундаментальной причиной неопределенности в розничной торговле является случайное покупательское поведение потребителя. Розничные продавцы должны организовывать формирование заказов в магазины, используя стимулы, побуждающие потребителей совершать покупки. Людьми движут стимулы.

Приятного чтения!