Пользователь AzureAD не может войти в Windows 10

У меня есть две машины, подключенные к моему домену Azure AD. У меня есть Surface Book и Surface 4.

введите здесь описание изображения

Хотя оба они присоединены к одному домену AzureAD, один принимает новых пользователей из этого добавляемого домена, а другой - нет. Я пытаюсь добавить "[email protected]" к машине, чтобы она могла войти в систему.

Я попытался добавить пользователя из учетной записи Windows с помощью «AzureAD \ [email protected]» и «[email protected]». И сообщение всегда гласит: «Не удается найти учетную запись на рабочем месте или в учебном заведении».

введите здесь описание изображения

Кто-нибудь испытывал такое раньше? Какие обходные пути перед перезагрузкой компьютера?

ОБНОВЛЕНИЕ

Итак, я смог исправить это, но для этого потребовался сброс настроек Surface к заводским настройкам. После этого пользователь вошел в систему без проблем.

Surface был на последней сборке Insider.


azure-active-directory intune
person MrHinsh - Martin Hinshelwood    schedule 28.11.2017    source источник
comment
Попробуйте добавить azuread \ перед своим UPN, чтобы войти на устройство. Имя пользователя выглядит как azuread\[email protected].   -  person Wayne Yang    schedule 29.11.2017
comment
Вы имеете в виду, что вы не можете войти в систему с учетной записью Azure AD на этом устройстве после присоединения к Azure AD, но вы можете использовать другие локальные учетные записи для входа на это устройство?   -  person Wayne Yang    schedule 29.11.2017
comment
Нет, это устройство было подключено к домену Azure AD давным-давно. Я могу войти в систему с помощью [email protected], но моя конфигурация не может войти в систему с помощью [email protected].   -  person MrHinsh - Martin Hinshelwood    schedule 29.11.2017
comment
Привет, @MrHinsh, я провел тест в своей лаборатории, я могу регистрировать других пользователей с помощью '.onmicrosoft.com' в моем Azure AD после присоединения к каталогу. Вы проверили, находится ли [email protected] в вашем каталоге Azure Active Directory?   -  person Wayne Yang    schedule 30.11.2017
comment
Не могли бы вы сказать мне, какая у вас версия Windows 10 и сборка ОС?   -  person Wayne Yang    schedule 30.11.2017
comment
Это было то, чем была последняя сборка Insider на Fast Ring.   -  person MrHinsh - Martin Hinshelwood    schedule 30.11.2017
comment
Привет, @MrHinsh. Не могли бы вы перейти на портал Azure и найти пользователя, а затем создать для него снимок экрана?   -  person Wayne Yang    schedule 30.11.2017
comment
Нет, поскольку это будет проблемой PPI ... но они являются собственными пользователями домена Azure AD с полными лицензиями. Если вы скажете мне, какие именно метаданные искать, я могу это предоставить.   -  person MrHinsh - Martin Hinshelwood    schedule 30.11.2017
comment
Позвольте нам продолжить это обсуждение в чате.   -  person Wayne Yang    schedule 30.11.2017
comment
Обычно мы можем использовать другие учетные записи Azure AD для входа на устройство Win10, которое присоединилось к Azure AD. Согласно вашему сообщению об ошибке, я предполагаю, что учетная запись может быть не в этом каталоге. Попробуйте использовать PowerShell Azure AD для подключения AAD и получения информации о пользователе Get-AzureADUser -Filter userPrincipalName eq '[email protected]'   -  person Wayne Yang    schedule 30.11.2017

Ответы (2)


arrow_upward
1
arrow_downward

Любой пользователь из того же каталога должен иметь возможность войти в клиент, к которому присоединен Azure AD, пока у клиента есть подключение к Интернету.

Примечание. Если это все еще не удается, вам необходимо выполнить интенсивное устранение неполадок, я бы посоветовал вам начать с просмотра журналов событий.

person Vijisankar    schedule 28.11.2017
comment
Я согласен с тем, что у них должна быть возможность войти в систему, однако без каких-либо журналов и дополнительной помощи я был вынужден восстановить заводские настройки устройства. - person MrHinsh - Martin Hinshelwood; 30.11.2017

arrow_upward
0
arrow_downward

Я не совсем уверен, почему это была проблема, но единственное своевременное исправление, которое я смог найти, - это сброс настроек Surface Pro 4 до заводских настроек до Windows 10. Когда он загрузился и я выбрал «устройство принадлежит работе или учебе», я смог добавить другой пользователь без проблем.

Так что, возможно, это была проблема с инсайдерской сборкой.

Однако, когда я сбросил настройки своего Surface Pro 3 до Windows 10, он все еще не смог распознать этого пользователя.

person MrHinsh - Martin Hinshelwood    schedule 30.11.2017