Обновление приложения Android отклонено Google Play при его публикации. Что я должен делать дальше?

Примите во внимание следующие моменты:

1. URL политики конфиденциальности должен быть доступен во всем мире.

2. Если у вас есть проблемы с безопасностью своего URL-адреса, чтобы сделать его глобально доступным, тогда,

сделать страницу Политики конфиденциальности доступной для всех и применить безопасность на основе местоположения к остальной части веб-сайта. Вы можете либо отредактировать страницу безопасности, конфиденциальности для конфиденциальности, либо использовать blogger или что-то подобное. В любом случае URL-адрес политики конфиденциальности должен быть доступен во всем мире. Для получения дополнительной информации вы можете обратиться к специалистам по безопасности.

3. Если вы запрещаете Google указывать их местоположение, вы ошибаетесь. Забудь об этом.

С февраля 2021 года раздел, посвященный политике конфиденциальности Google Play Console, перемещен на другую страницу.

Пошаговое руководство для доступа к разделу ссылок на политику конфиденциальности:

1. Перейдите в Google Play Console.
2. На левой боковой панели выберите Содержание приложения в разделе Политика.

3. На странице содержания приложения выберите Управление в разделе Политика конфиденциальности.

4. На странице политики конфиденциальности добавьте URL-адрес политики конфиденциальности своего приложения в поле ввода и нажмите кнопку Сохранить.

5. Выполнено!

Речь шла о разрешении, вы должны ввести URL-адрес вашей конфиденциальности Plicoy, вы должны указать разрешение, используемое в приложении, и в каких условиях это разрешение используется.

Куда поместить URL-адрес политики конфиденциальности?

Откройте Google Play Console, выберите соответствующее приложение в разделе Магазин присутствие выберите Данные для магазина, и вы найдете Политику конфиденциальности внизу страницы.

У нас возникла эта проблема с двумя приложениями:

• Первое приложение: я получил сообщение о том, что мое обновление было отклонено из-за нарушения программы «Семья», утверждающей, что оно дает сбой или выдает ошибку (довольно общее сообщение без каких-либо подробностей), я ввожу контакт в форме поддержки и они отправляют электронное письмо с просьбой прочитать условия и обновить свой номер APK и отправить его снова, я прочитал условия, я уже выполнил все, поэтому я ответил, что мы уже соблюдаем все, и мы протестировали APK и OBB установка и игра, все в порядке, пришлите более подробную информацию, они ответили копированием и вставкой того же сообщения, я еще раз настоял и попросил их объяснить проблему, они ответили, прося обновить мою версию APK и отправить снова, я сказал это не решит сбоев, пожалуйста, объясните, в чем проблема, и служба поддержки по имени Сара, выделенная в сообщении с просьбой обновить версию APK, вроде разговора с машиной, которая не ответила на то, что я спросил, но я обновил свою версию APK, подал еще раз и ... Сработало. Почему? По какой-то причине они не будут объяснять, я предполагаю, что они просто пометили мой APK как грязный, как попытку удалить приложения, которые разработчики не обновляют, нет другой логической вещи, которую я могу придумать.

• Второе приложение: у меня не было счастливого конца, как у предыдущего, я пробовал метод обновления версии APK 6 раз, ни одно не сработало, я просил помощи в форме (много раз), они просто копировали и вставляли сообщение о прочтении Условий, я начал настаивать на некоторых деталях, предоставил им много доказательств того, что мои файлы APK + OBB, отправленные в Google Play, работают нормально, и попросил дать какие-либо подсказки об этой проблеме, например, модель устройства и версию Android, которая они испытали это (разве это не тот минимум, который они предполагают предоставить нам?), но после того, как он много раз просил об этом, парень службы поддержки по имени Артур впервые не скопировал и не вставил и, наконец, написал электронное письмо, его ответ был:

Привет, разработчик!

Еще раз благодарим за обращение в команду Google Play.

Как бы я ни хотел помочь, из-за правил, я не могу предоставить дополнительную информацию или лучший ответ на ваш вопрос. В нашем предыдущем письме я постарался включить всю доступную мне информацию.

Если у вас есть другой вопрос о правилах Google Play, дайте мне знать.

С уважением,

Артур

Команда Google Play

Это означает, что у него вообще нет информации о том, в чем проблема, я пытаюсь решить это в течение 2 месяцев, наша флагманская игра находится под угрозой удаления из магазина, и они даже не могут объяснить, почему, служба поддержки может просто скопируйте и вставьте типовое сообщение, не понимая сути нашей проблемы, и у нас нет другого канала, по которому можно было бы обратиться за помощью.

Я действительно разочарован в Google из-за такой плохой поддержки разработчиков.

Ну зачем я рассказал эту длинную историю? Чтобы сообщить вам, что человек в поддержке, когда он ответит вам, вероятно, напишет общее сообщение, и это не будет тот, кто на самом деле тестировал ваше приложение, и этот человек не знает, как вам помочь, потому что он не является техническим и имеет нет способа переадресовать вас кому-то другому.

Мы в одной лодке.

Я столкнулся с похожей ситуацией. URL моей политики конфиденциальности был поврежден. Итак, после редактирования URL-адреса политики конфиденциальности в разделе «Статус политики», который можно открыть в разделе левого меню в разделе «Политика» в нижней части левого меню.

Чтобы отправить на рецензию, вам нужно выбрать Обзор публикации в левом меню, и вы сможете увидеть свои изменения в рецензии. И вы можете отправить приложение на проверку

Если у вас возникли проблемы с добавлением ссылки на политику конфиденциальности, выполните следующие действия:

Добавьте политику конфиденциальности

1 Войдите в Play Console.

2 Выберите приложение.

3 Выберите «Присутствие в магазине»> «Содержимое приложения».

4 В разделе «Политика конфиденциальности» нажмите «Пуск» или «Управление».

Вот как это описано здесь, в официальной документации.

перейдите в свою консоль google - ›выберите свое приложение -› на левой боковой панели под политикой (внизу) - › нажмите "Содержание приложения" - ›, затем нажмите Политика конфиденциальности и введите свой URL. Спасибо

В моем случае проблема заключалась в том, что хостинг не поддерживал https.

Google не жалуется, если вы добавляете http-ссылку в политику конфиденциальности, но они ее отклонят